Mentions légales

La présente page fournit les principales informations relatives à l’exploitation du site torusandtaenia, à son contenu, à son utilisation ainsi qu’aux moyens permettant de contacter notre service client. Elle doit être lue avec les conditions générales, la politique de confidentialité, la politique de livraison et la politique de retour et de remboursement publiées sur le site.

1. Identification du site

Le site torusandtaenia est un site de commerce électronique consacré à la vente de meubles et d’articles pour la maison, notamment des canapés, tables, chaises, lits, tables de chevet, meubles de télévision, meubles de rangement, mobilier d’extérieur et autres articles d’ameublement.

Les présentes informations sont fournies afin de permettre aux utilisateurs et consommateurs de contacter clairement torusandtaenia au sujet du site, des produits proposés ou d’une commande.

2. Objet et accès au site

Le site a pour objet de présenter les produits torusandtaenia et de permettre aux consommateurs concernés de consulter les informations disponibles, de passer une commande et d’accéder aux services associés à leur achat.

L’accès au site peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, des incidents de sécurité ou d’autres circonstances affectant son fonctionnement. Lorsque cela est raisonnablement possible, ces interruptions sont limitées dans leur durée.

La disponibilité du site ne constitue pas une garantie de disponibilité permanente de l’ensemble des produits. La disponibilité et les caractéristiques applicables à un article doivent être vérifiées sur sa page au moment de la commande.

3. Informations sur les produits et les prix

Nous veillons à présenter les principales caractéristiques des produits de manière claire et compréhensible. Le consommateur est invité à consulter les dimensions, matériaux, couleurs, caractéristiques d’utilisation, éventuelles informations de montage et autres éléments disponibles sur la fiche du produit avant l’achat.

Particularités des meubles

Les matériaux naturels, notamment le bois, peuvent présenter des différences de veinage, de texture ou de teinte. Les tissus peuvent présenter de légères variations entre différents lots. Les éléments finis ou assemblés manuellement peuvent également comporter de faibles variations raisonnables d’aspect ou de dimensions.

Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon l’écran, les réglages de l’appareil ou l’éclairage. Ces variations doivent être appréciées selon leur nature et leur importance et ne suppriment pas les droits du consommateur en cas de non-conformité réelle.

Prix et frais

Les taxes et frais applicables sont inclus dans les prix affichés. Les frais de livraison sont de 4,99 € pour les commandes inférieures à 219,99 €. À partir de 219,99 €, aucun frais de livraison n’est facturé. Aucun frais supplémentaire non annoncé n’est demandé au titre de la commande ou de la livraison standard telle qu’elle est présentée avant validation de l’achat.

4. Livraison et transport

Les commandes couvertes par nos modalités de livraison sont destinées à la France.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent dépendre de la destination, de la taille du meuble, du poids du produit, des contraintes de transport ou de la disponibilité du destinataire.

Les meubles volumineux peuvent nécessiter une organisation particulière ou une prise de rendez-vous. Avant la commande, il est recommandé de vérifier les dimensions des portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres accès nécessaires.

Les opérations internes, mises à jour de suivi et délais propres aux transporteurs ne sont pas entièrement contrôlés par torusandtaenia. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de livraison.

5. Retours, rétractation et remboursements

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le consommateur dispose de 14 jours pour notifier sa décision de se rétracter, conformément aux règles françaises et européennes applicables.

En cas de rétractation valable, torusandtaenia rembourse l’ensemble des sommes reçues, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de rétractation.

Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé uniquement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Ces délais bancaires externes ne sont pas entièrement contrôlés par torusandtaenia. Les conditions complètes relatives aux retours, meubles volumineux, produits assemblés et remboursements figurent dans notre politique de retour, d’échange et de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, présentations, éléments visuels, photographies, graphismes, signes distinctifs et autres contenus accessibles sur le site peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la réglementation applicable, leur reproduction, distribution, modification ou exploitation commerciale n’est pas autorisée lorsqu’elle porte atteinte aux droits de leur titulaire.

La consultation du site à titre personnel ne confère aucun droit de propriété sur ses contenus ou sur les éléments protégés qui y figurent.

7. Responsabilité et utilisation des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations utiles et cohérentes concernant nos produits, prix, services, livraisons et politiques. Une erreur technique, une erreur manifeste de saisie ou une information devenue temporairement inexacte peut néanmoins survenir.

Lorsqu’une erreur est identifiée, elle peut être corrigée afin de rétablir une information exacte et transparente. Les droits déjà acquis par le consommateur au titre d’une commande restent appréciés conformément aux règles applicables.

torusandtaenia ne saurait être considéré comme contrôlant intégralement les systèmes, délais ou infrastructures de tiers tels que les banques, prestataires de paiement, transporteurs ou services techniques externes.

Aucune disposition de la présente page n’a pour objet d’exclure ou de limiter un droit impératif dont bénéficie le consommateur en vertu des règles françaises et européennes applicables.

8. Données personnelles et cookies

Dans le cadre de l’utilisation du site, de la passation d’une commande, de la livraison et du service après-vente, torusandtaenia peut traiter les données raisonnablement nécessaires, notamment les coordonnées, les informations relatives à la commande et les échanges avec le service client.

Ces données sont utilisées notamment pour traiter les commandes, organiser la livraison, gérer les paiements et remboursements, répondre aux demandes, assurer le fonctionnement et la sécurité du site et respecter les obligations applicables.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires tels que des services de paiement ou des transporteurs. Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités concernées et aux obligations applicables.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Lorsque des cookies non essentiels nécessitent le consentement de l’utilisateur, leur utilisation doit respecter les choix exprimés.

Selon les conditions prévues par la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Les modalités complètes figurent dans notre politique de confidentialité.

9. Liens et services de tiers

Le site peut intégrer ou utiliser certains services fournis par des tiers lorsque ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement du commerce électronique, au paiement, au transport, à la sécurité ou à d’autres fonctions du site.

Lorsqu’un utilisateur accède à un service externe ou interagit directement avec un tiers, les conditions et politiques de ce tiers peuvent également s’appliquer à son propre service.

La présence ou l’utilisation d’un service tiers ne doit pas être interprétée comme une déclaration selon laquelle torusandtaenia contrôle l’ensemble de ses pratiques internes, de ses infrastructures ou de ses délais opérationnels.

10. Modification des informations légales

Les présentes mentions peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire pour refléter une évolution du site, des informations de contact, des services proposés, des pratiques opérationnelles ou des règles applicables.

Les informations relatives à une commande déjà conclue restent appréciées en tenant compte des conditions communiquées lors de l’achat et des droits impératifs applicables au consommateur.

En cas de différence apparente entre plusieurs pages du site, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’obtenir une clarification sur votre situation particulière.

11. Contact et service client

Pour toute question concernant le site, un produit, une commande, une livraison, une rétractation, un retour, un remboursement ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Marque : torusandtaenia

Adresse : 1649 HARVEY RD, KAYSVILLE, UT 84037

Courriel : assistoffice@torusandtaenia.com

Téléphone : +1 (385) 163-2218

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.